Notre engagement envers votre confidentialité
Chez AMIRAL CONSULTING FZCO, votre confidentialité est notre priorité absolue. En tant que cabinet de conseil en patrimoine et gestion de fortune, nous comprenons l'importance capitale de la discrétion et de la sécurité de vos données personnelles et financières.
Nous collectons uniquement les données essentielles pour vous servir, de manière transparente et éthique. Cette politique de confidentialité explique notre approche et nos principes fondamentaux de protection de l'information. Nous vous invitons à la lire attentivement.
Identité du responsable de traitement
Responsable : AMIRAL CONSULTING FZCO. Siège social : Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats Arabes Unis. Numéro de licence IFZA : 53192. Email : contact@groupe-opera.com. Téléphone : +971 50 77 455 24.
Notre approche : collecte minimaliste & responsable
Notre philosophie est claire : nous ne collectons que les données dont nous avons besoin, pas plus. Nous limitons les outils tiers à ceux qui sont décrits dans cette politique, et votre respect prime sur nos intérêts commerciaux.
Cette politique s'applique au site groupe-opera.com et à notre page Club Deals (clubdeal.netlify.app). En pratique :
- Le site groupe-opera.com ne comporte aucun formulaire
- La page Club Deals comporte un seul formulaire, facultatif : votre prénom et votre adresse email, pour recevoir notre guide
- Nous mesurons l'audience de nos pages avec Google Analytics et l'efficacité de nos publicités avec le Pixel Meta (voir section 05)
- Vous conservez le contrôle de vos données et pouvez exercer vos droits à tout moment (voir section 13)
Guide gratuit : une demande volontaire & réversible
Données collectées
Si vous demandez notre guide sur la page Club Deals, vous nous communiquez volontairement votre prénom et votre adresse email. Cette démarche est :
- Optionnelle et jamais imposée
- Fondée sur votre consentement
- Réversible : vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus vous écrire et de supprimer vos données
Utilisation
Nous utilisons ces données pour :
- Vous envoyer le guide demandé par email
- Vous adresser ensuite deux emails de suivi automatiques, en lien avec le guide ; vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus les recevoir
- Répondre à vos éventuelles questions
Outils et gestion interne
Votre demande est enregistrée dans un tableau Google Sheets et le guide vous est envoyé depuis notre messagerie Google Workspace, via un script Google Apps Script. Ces données sont gérées en interne par AMIRAL CONSULTING FZCO. Elles ne sont jamais vendues, ni cédées à des tiers commerciaux.
Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que vous acceptez de recevoir nos communications. Sur simple demande de votre part, elles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale.
Mesure d'audience & publicité : Google et Meta
Les outils utilisés
- Google Analytics 4, installé via Google Tag Manager (y compris un conteneur côté serveur), sur groupe-opera.com et sur la page Club Deals, pour mesurer l'audience
- Pixel Meta (Facebook, Instagram), sur groupe-opera.com et sur la page Club Deals, pour mesurer l'efficacité de nos publicités (demandes de guide, prises de rendez-vous). Ces mesures peuvent aussi être transmises à Meta par une passerelle serveur (API Conversions de Meta). Nous n'utilisons pas le Pixel pour recibler les visiteurs de nos pages
Ce que ces outils mesurent
- Nombre de visiteurs, pages consultées et durée des visites
- Provenance géographique approximative (pays, ville) et type d'appareil
- Source de la visite (moteur de recherche, réseau social, publicité)
- Certaines actions sur la page Club Deals : demande du guide, prise de rendez-vous
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne transmettons ni votre nom ni votre adresse email à Google Analytics ou à Meta (la correspondance avancée automatique du Pixel Meta est désactivée)
- Nous ne vendons aucune donnée
Cookies
Google Analytics et le Pixel Meta déposent des cookies ou des identifiants sur votre appareil. Le Pixel Meta permet à Meta de relier votre visite à votre compte Facebook ou Instagram si vous en avez un. Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou à l'aide d'une extension de blocage : le site reste entièrement accessible. Vous pouvez aussi gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Meta.
Finalité
Nous analysons ces données pour améliorer nos pages, proposer du contenu pertinent et mesurer l'efficacité de nos communications.
Autres services tiers
- Calendly : prise de rendez-vous en ligne. Si vous réservez un créneau, les informations saisies sont traitées par Calendly pour notre compte
- WhatsApp : si vous nous écrivez par WhatsApp, votre échange est soumis aux conditions de WhatsApp (Meta)
- Google Fonts : les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP
Ces prestataires sont situés pour la plupart aux États-Unis. Voir la section « Conformité légale » sur les transferts de données.
Paiements & transactions
Notre site web n'accepte aucun paiement en ligne. Les services patrimoniaux sont gérés via consultations directes et contrats spécialisés, en dehors de cette plateforme web.
Si vous nous contactez directement
Si vous choisissez de nous contacter via nos canaux directs (email, téléphone, réunions) pour une consultation patrimoine ou une demande spécifique, vous fournirez volontairement certaines informations. Dans ce cas :
- Vos données sont traitées uniquement pour répondre à votre demande spécifique
- Elles restent strictement confidentielles et ne sont jamais vendues
- Elles ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire pour votre dossier actif
- Aucun partage avec des tiers, sauf obligation légale ou sur votre consentement explicite
Sécurité & infrastructure
Infrastructure web
Nos sites sont hébergés par Netlify, Inc. (San Francisco, États-Unis), sur un réseau de diffusion de contenu mondial. Le nom de domaine groupe-opera.com est enregistré auprès d'OVH.
Protocoles de sécurité
- Connexion HTTPS chiffrée (certificat SSL/TLS)
- Protection contre les accès non autorisés
- Conformité avec les bonnes pratiques de cybersécurité
Expertise interne
Vous travaillez avec une équipe de professionnels du patrimoine ayant plus de 20 ans d'expérience en gestion d'actifs sensibles et de données confidentielles. La sécurité des informations est inscrite dans notre ADN professionnel.
Conformité légale
Régulations applicables
AMIRAL CONSULTING FZCO opère sous la juridiction des Émirats Arabes Unis (licence IFZA Dubai Silicon Oasis, n°53192) et respecte les lois fédérales des EAU en matière de confidentialité et protection des données.
Pour les clients situés dans l'Union Européenne et en France
Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD UE 2016/679) pour tout traitement de données de résidents européens, incluant :
- Droit à l'accès, la rectification et la suppression de vos données
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires cités dans cette politique (Netlify, Google, Meta, Calendly) traitent des données aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur les garanties proposées par ces prestataires, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Pas de partage de données commerciales
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers commerciaux ou à des réseaux de conseillers. Votre confidentialité n'est pas un produit.
Nous ne partageons vos données que :
- Si la loi l'exige (autorités judiciaires, fiscales, de conformité)
- Si vous nous y autorisez explicitement par écrit
- Avec des prestataires de confiance strictement tenus à la confidentialité (avocats, comptables, etc.) pour vous servir
Durée de conservation des données
Données de consultation
Les données fournies lors d'une consultation sont conservées le temps de traiter votre demande, puis supprimées dans les délais légalement requis (généralement 7 ans en matière fiscale si applicable).
Données de clients actifs
Pour les clients en engagement actif, les données nécessaires à la gestion de votre patrimoine sont conservées pendant la durée de notre relation et au-delà selon les obligations légales.
Données de la demande de guide
Votre prénom et votre adresse email sont conservés tant que vous acceptez de recevoir nos communications. Sur demande, suppression sous 30 jours.
Données Google Analytics
Les données détaillées associées aux cookies sont conservées 14 mois au maximum. Pour groupe-opera.com, les données d'événements sont conservées 2 mois et les données utilisateur 14 mois. Au-delà, seules des statistiques globales et anonymes subsistent.
Données Meta
Conservées par Meta selon sa propre politique de données.
Vos droits et comment nous contacter
Vous disposez des droits suivants (sauf limitations légales) :
- Demander l'accès aux données que nous détenons sur vous
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Vous opposer à un traitement particulier
- Ne plus recevoir nos communications, à tout moment
- Introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL)
Pour exercer ces droits ou si vous avez des questions sur cette politique : contact@groupe-opera.com — +971 50 77 455 24.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.